Vanlige spørsmål
Jeg skal flytte, hva gjør jeg?
Jeg er kunde:
Vi har gjort det så enkelt som mulig for deg som ønsker å ta med Å Strøm på flyttelasset.
Logg inn i Å-appen -> deretter Meny og velg "Meld flytting".
Kjenner du allerede dato for innflytning, kan du fylle ut skjemaet og sikre deg strøm fra Å Strøm fra første dag i ny bolig.
Når du skal flytte er det to ting du må gjøre.
- Du må si opp strømmen på din gamle adresse senest 7 dager før du flytter ut.
- Du må bestille strøm til adressen du flytter til. Klikk på "jeg skal flytte inn" i Å-appen og følg stegene.
Jeg er ikke kunde:
Når du skal flytte er det to ting du må gjøre.
- Du må si opp strømmen på din gamle adresse senest 7 dager før du flytter ut
- Du må bestille strøm til adressen du flytter til.
Du kan bestille på nett eller så hjelper gjerne en av våre kundebehandlere deg.
Velg "flytting" i kontaktskjemaet, så ordner vi alt sammen, enten du er kunde eller ei.
Jeg glemte å melde flytting av strøm før jeg flyttet ut
Det er dessverre ikke mulig å melde utflytting av strøm tilbake i tid. Hvis du glemte dette, må du passe på at de som flytter inn i din gamle bolig bestiller strøm fra dagen de flytter inn. Da vil strømavtalen din automatisk bli sagt opp fra riktig dato.
Hvis de som flytter inn ikke fikser dette, er det du som må betale for strømmen deres. Gir du oss kontaktinformasjon til de som flytter inn, kan vi hjelpe deg ved å ta kontakt med dem og ordne strømavtale fra riktig dato.
Jeg glemte å bestille strøm før jeg flyttet inn
Hvis du allerede har flyttet inn, vil du få ventestrøm/leveringspliktig strøm fra netteieren. Du bør derfor bestille strøm til din nye adresse så snart som mulig.
Ta kontakt med vårt kundesenter så hjelper vi deg med å bestille strømavtale eller bestill strømavtale her.
Hva er leveringspliktig strøm?
Nettselskapet ditt er pliktig å selge strøm til deg dersom du ikke bestiller en strømavtale hos en strømleverandør. Hvis du ikke har en strømavtale med et strømselskap, har alle nettselskap plikt til å levere strøm til boligen din. Det er lovpålagt for å sikre at du ikke blir sittende uten strøm i en overgangsperiode ved f.eks. flytting til ny bolig.
Hvis du har strøm fra nettselskapet ditt i dag, anbefaler vi at du bestiller en strømavtale så fort som mulig for å unngå unødvendige høye kostnader.
Trenger jeg å lese av strømmåleren når jeg flytter?
Dersom du har AMS (automatisk måler) trenger du ikke å lese av strømmåleren. Den vil automatisk lese av strømmåleren og registrere riktig dato.
Dersom du har standsmålt strømmåler må du lese av og melde det inn til din strømleverandør.
